Mudanças entre as edições de "SAC - Cadastro de Problemas"

De ERP Wiki
Ir para: navegação, pesquisa
Linha 3: Linha 3:
 
=Caminho=
 
=Caminho=
  
Para cadastrarmos um problema, seguimos pelo caminho: '''Cadastros > Materiais > SAC - Cadastro de Problemas'''
+
Para cadastrarmos um problema, seguimos pelo caminho: '''Cadastros > Materiais > SAC - Cadastro de Problemas''':
  
==Inclusão==
+
[[Arquivo:Caminho para cadastrar problemas.png]]
 +
 
 +
=Inclusão=
 +
 
 +
Para incluirmos um problema do SAC, basta clicar no botão '''"Incluir Problema"''':
 +
 
 +
[[Arquivo:Botão incluir cadastro de problemas.png]]
 +
 
 +
Em seguida, irá abrir uma tela com os seguintes campos a serem preenchidos:
 +
 
 +
[[Arquivo:Tela de cadastro.png]]
 +
 
 +
Legenda:
 +
 
 +
* '''Código:''' Número de registro gerado automaticamente pelo sistema
 +
 
 +
* '''Descrição:''' Palavra chave do problema para cadastrar no SAC
 +
 
 +
* '''Nível:''' Deve ser definido um nível de urgência para esse problema, podendo ser classificado como '''Baixo, Normal e Alto'''

Edição das 15h20min de 20 de outubro de 2017

Nesta página poderemos cadastrar problemas relacionados aos produtos da empresa que eventualmente possa ser registrado pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).

Caminho

Para cadastrarmos um problema, seguimos pelo caminho: Cadastros > Materiais > SAC - Cadastro de Problemas:

Caminho para cadastrar problemas.png

Inclusão

Para incluirmos um problema do SAC, basta clicar no botão "Incluir Problema":

Botão incluir cadastro de problemas.png

Em seguida, irá abrir uma tela com os seguintes campos a serem preenchidos:

Tela de cadastro.png

Legenda:

  • Código: Número de registro gerado automaticamente pelo sistema
  • Descrição: Palavra chave do problema para cadastrar no SAC
  • Nível: Deve ser definido um nível de urgência para esse problema, podendo ser classificado como Baixo, Normal e Alto