Mudanças entre as edições de "SAC - Cadastro de Problemas"
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Nesta página poderemos cadastrar problemas relacionados aos produtos da empresa que eventualmente possa ser registrado pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor). | Nesta página poderemos cadastrar problemas relacionados aos produtos da empresa que eventualmente possa ser registrado pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor). | ||
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Edição atual tal como às 17h27min de 11 de abril de 2024
Nesta página poderemos cadastrar problemas relacionados aos produtos da empresa que eventualmente possa ser registrado pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).
Índice
Caminho
Para cadastrarmos um problema, seguimos pelo caminho: Cadastros > Materiais > SAC - Cadastro de Problemas:
Inclusão
Para incluirmos um problema do SAC, basta clicar no botão "Incluir Problema":
Em seguida, irá abrir uma tela com os seguintes campos a serem preenchidos:
Legenda:
- Código: Número de registro gerado automaticamente pelo sistema
- Descrição: Palavra chave do problema para cadastrar no SAC
- Nível: Deve ser definido um nível de urgência para esse problema, podendo ser classificado como Baixo, Normal e Alto
Alteração
Caso seja necessário alterar algum dado de um problema cadastrado, basta selecionar o registro desejado e clicar em "Alterar Problema":
Exclusão
Caso seja necessário excluir um cadastro de problema, basta selecionar o registro necessário e clique em "Excluir Problema":
