Mudanças entre as edições de "SAC - Cadastro de Problemas"
De ERP Wiki
(→Inclusão) |
|||
| Linha 24: | Linha 24: | ||
* '''Nível:''' Deve ser definido um nível de urgência para esse problema, podendo ser classificado como '''Baixo, Normal e Alto''' | * '''Nível:''' Deve ser definido um nível de urgência para esse problema, podendo ser classificado como '''Baixo, Normal e Alto''' | ||
| + | |||
| + | =Alteração= | ||
| + | |||
| + | Caso seja necessário alterar algum dado de um problema cadastrado, basta selecionar o registro desejado e clicar em "Alterar Problema": | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:Botão alterar cadastro de problema.png]] | ||
| + | |||
| + | =Exclusão= | ||
| + | |||
| + | Caso seja necessário excluir um cadastro de problema, basta selecionar o registro necessário e clique em "'''Excluir Problema'''": | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:Botão excluir cadastro de problemas.png]] | ||
Edição das 15h29min de 20 de outubro de 2017
Nesta página poderemos cadastrar problemas relacionados aos produtos da empresa que eventualmente possa ser registrado pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).
Índice
Caminho
Para cadastrarmos um problema, seguimos pelo caminho: Cadastros > Materiais > SAC - Cadastro de Problemas:
Inclusão
Para incluirmos um problema do SAC, basta clicar no botão "Incluir Problema":
Em seguida, irá abrir uma tela com os seguintes campos a serem preenchidos:
Legenda:
- Código: Número de registro gerado automaticamente pelo sistema
- Descrição: Palavra chave do problema para cadastrar no SAC
- Nível: Deve ser definido um nível de urgência para esse problema, podendo ser classificado como Baixo, Normal e Alto
Alteração
Caso seja necessário alterar algum dado de um problema cadastrado, basta selecionar o registro desejado e clicar em "Alterar Problema":
Exclusão
Caso seja necessário excluir um cadastro de problema, basta selecionar o registro necessário e clique em "Excluir Problema":
