|
|
| Linha 1: |
Linha 1: |
| − | Nesta tela, poderão ser cadastradas eventuais reclamações de produtos informadas ao SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).
| + | <a href=https://buycialis.buzz>tadalafil cialis from india</a> MDA MB 231 and SKBR3 cells, PIAS3 may inhibit STAT3 signaling directly or indirectly |
| − | | |
| − | ===Caminho===
| |
| − | | |
| − | Para cadastrar uma reclamação feita ao SAC, siga pelo caminho "'''Movimento > SAC'''"
| |
| − | | |
| − | [[Arquivo:CAMINHO SAC.png]]
| |
| − | | |
| − | ===Inclusão===
| |
| − | | |
| − | Para incluirmos uma reclamação, primeiramente devemos cadastrar um '''[[SAC - Cadastro de Problemas]]''' para registrar no SAC.
| |
| − | | |
| − | Após cadastrar um problema, iremos incluir uma reclamação, clicando no botão "'''Incluir SAC'''":
| |
| − | | |
| − | [[Arquivo:Botão inclusão de SAC.png]]
| |
| − | | |
| − | Irá abrir a tela de cadastro com os seguintes campos a serem preenchidos:
| |
| − | | |
| − | [[Arquivo:Tela inclusão de atendiemento sac.png]]
| |
| − | | |
| − | ===Campo Dados de Abertura===
| |
| − | *'''Nr. Reclamação:''' Esse número irá puxar automaticamente que será o número do registro no banco de dados.
| |
| − | *'''Data:''' Aqui deverá ser preenchida a data que foi feita a reclamação do consumidor;
| |
| − | *'''Situação:''' Qual o andamento do atendimento (Nova, Aguardando, Encerrada, Cancelada);
| |
| − | *'''Inclusão:'''
| |
| − | | |
| − | ===Campo Consumidor===
| |
| − | *'''Nome:''' Nome do autor da reclamação;
| |
| − | *'''Endereço:''' Qual o endereço do consumidor;
| |
| − | *'''Número:''' Número da residencia do consumidor;
| |
| − | *'''Bairro:''' Qual o bairro do endereço do cliente;
| |
| − | *'''Cidade:''' Município de residencia do cliente;
| |
| − | *'''UF:''' Estado em que mora do consumidor;
| |
| − | *'''CEP:''' Código de Endereçamento Postal
| |
| − | *'''e-Mail:''' Qual o e-Mail para contato com o autor da reclamação;
| |
| − | *'''Telefone:''' Telefone fixo do consumidor;
| |
| − | *'''Celular:''' Número de telefone móvel.
| |
| − | | |
| − | <a href=https://zithromax.mom>where can i buy zithromax z pak</a> Song YM, Cho HJ | |
| − | | |
| − | ===Campo Ações===
| |
| − | | |
| − | Neste campo poderá ser cadastrado cada ação tomada pela empresa quanto a reclamação.
| |
| − | | |
| − | <a href=http://buycialis.buzz>coupons for cialis 20 mg</a> In at least a couple of obvious ways, in fact, it looms as a referendum on HalГў s priorities as an owner and perhaps his vision for the YankeesГў future
| |
| − | | |
| − | ====Alteração====
| |
| − | | |
| − | Caso seja necessário alterar alguma ação registrada, basta selecionar o cadastro desejado e clicar em "'''Alterar Ações'''":
| |
| − | | |
| − | [[Arquivo:Botão alteração ações.png]]
| |
| − | | |
| − | ====Exclusão====
| |
| − | | |
| − | Caso seja necessário excluir alguma ação cadastrada, basta selecionar o registro e clicar em "'''Excluir Ações'''":
| |
| − | | |
| − | [[Arquivo:Botão exclusão ações.png]]
| |
| − | | |
| − | Após cadastrar todos os campos, clicamos em "'''OK'''" e o SAC estará registrado.
| |
| − | | |
| − | ===Alteração===
| |
| − | | |
| − | Caso seja necessário alterar o cadastro de algum SAC, selecionamos o cadastro desejado e clicamos no botão "'''Alterar SAC'''"
| |
| − | | |
| − | [[Arquivo:BOTÃO ALTERAR CADASTRO SAC.png]]
| |
| − | | |
| − | ===Consulta===
| |
| − | | |
| − | Caso seja necessário consultar os dados cadastrados no SAC:
| |
| − | | |
| − | Primeiro colocamos um filtro o qual cruze com as informações do cadastro que desejamos consultar:
| |
| − | | |
| − | 1- Podemos estar pesquisando pela Data e/ou pelo produto e/ou pela situação do cadastro, caso queira uma lista de todos os cadastros, basta somente clicar em "'''Filtrar'''":
| |
| − | | |
| − | [[Arquivo:FILTRO DE PESQUISA SAC.png]]
| |
| − | | |
| − | 2- Após localizar o cadastro que deseja consultar os dados, clicamos no registro e clicamos no botão "'''Consultar SAC'''":
| |
| − | | |
| − | [[Arquivo:BOTÃO CONSULTAR CADASTRO SAC.png]]
| |
| − | | |
| − | ===Exclusão===
| |
| − | | |
| − | Caso seja necessário excluir uma reclamação SAC, basta selecionar o cadastro desejado e clicar no botão "'''Excluir SAC'''":
| |
| − | | |
| − | [[Arquivo:BOTÃO EXCLUIR CADASTRO SAC.png]]
| |
| − | | |
| − | ===Exportar Dados===
| |
| − | | |
| − | Caso seja necessário exportar os cadastros de SAC, basta clicar na opção "'''Exportar Dados'''":
| |
| − | | |
| − | [[Arquivo:BOTÃO EXPORTAR DADOS SAC.png]]
| |
