SAC - Cadastro de Problemas

Nesta página poderemos cadastrar problemas relacionados aos produtos da empresa que eventualmente possa ser registrado pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).

Caminho

Para cadastrarmos um problema, seguimos pelo caminho: Cadastros > Materiais > SAC - Cadastro de Problemas:

Inclusão

Para incluirmos um problema do SAC, basta clicar no botão "Incluir Problema":

Em seguida, irá abrir uma tela com os seguintes campos a serem preenchidos:

Legenda:

• Código: Número de registro gerado automaticamente pelo sistema

• Descrição: Palavra chave do problema para cadastrar no SAC

• Nível: Deve ser definido um nível de urgência para esse problema, podendo ser classificado como Baixo, Normal e Alto

Alteração

Caso seja necessário alterar algum dado de um problema cadastrado, basta selecionar o registro desejado e clicar em "Alterar Problema":

Exclusão

Caso seja necessário excluir um cadastro de problema, basta selecionar o registro necessário e clique em "Excluir Problema":